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Veranstaltungen / Fortbildungen / Schulungen

	Termin	Thema	Ort	Kosten	Buchen
	20.08.2020	Telefontraining für die Y- und Z-Generation	Hotel Waldschlösschen	299,00* Euro	Jetzt buchen
Details Termin 20. August, 09:00 bis 17:00 Uhr Anmeldefrist 02.07.2020 Veranstalter e-masters Veranstaltungsort Hotel Waldschlösschen Kolonnenweg 152 24837 Schleswig Veranstalter e-masters \| E-Mail Telefon: \| Telefax: Beschreibung Sicher, kompetent und freundlich am Telefon Auch heute ist das Telefon einer der beliebtesten Kontaktkanäle von Kunden, wenn sie sich an ein Unternehmen wenden. Vor allem, wenn es um komplexere Fragen geht. Hier ist ein guter Eindruck wichtig, denn die Kundenkommunikation ist das Aushängeschild eines Fachbetriebs. Daher sollten sich Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt souverän am Telefon verhalten. Im Privatleben wird heutzutage nur noch wenig telefoniert. Insbesondere jüngere Generationen, die mit WhatsApp und anderen Messengern aufwachsen, erleben Telefonate als unnötig. Sie senden überwiegend schriftliche Kurznachrichten oder vielleicht eine Sprachnachricht, bekommen jedoch kaum Erfahrungen darin zu telefonieren. Die Folge ist, dass Telefonieren häufig als Stress wahrgenommen wird und viel Unsicherheit herrscht, was wie gesagt werden soll. Erfahren Sie, wie Sie kompetent und sicher „ankommen“, Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, in das ein und andere Fettnäpfchen erst gar nicht „reintreten“, die richtigen Fragen stellen und einen „guten Eindruck“ am Telefon hinterlassen. Mehr über die Wirkung Ihrer Stimme, über Ihre Ausstrahlung, Sicherheit am Telefon und über Gesprächswerkzeuge erarbeiten Sie an diesem Tag. Neben dem „Roten Faden“ für eine gute Struktur, dem Fingerspitzengefühl für die „richtigen“ Worte, lernen Sie die wichtigsten Techniken kennen. Mit der mobilen Telefonanlage (mp3) werden Sie praxisorientiert arbeiten. Die Kosten Seminargebühr für e-masters Gesellschafter: EUR 249,00* pro Teilnehmer Seminargebühr für nicht e-masters Gesellschafter: EUR 299,00* pro Teilnehmer Die Seminargebühr beinhaltet das Referentenhonorar, Seminarunterlagen, Organisation und Tagungsverpflegung. * Preis zuzüglich Umsatzsteuer Anmeldeschluss und Stornierung Der Anmeldeschluss ist jeweils vier Wochen vor Seminardatum. Bei einer Seminarabsage ab 14 Tage vor dem Schulungstermin werden 50% der Seminargebühr berechnet, ab 7 Tage vorher bleibt die volle Seminargebühr bestehen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten oder höherer Gewalt übernimmt die e-masters GmbH & Co. KG keine Haftung.
	01.09.2020	azubiJump Modul 1 - Verhaltensgrundsätze	Hotel Wassersleben GmbH	189,00 Euro	Jetzt buchen
Details Termin 01. September, 09:00 bis 17:00 Uhr Anmeldefrist 16.07.2020 Veranstalter e-masters Veranstaltungsort Hotel Wassersleben GmbH Wassersleben 4 24955 Harrislee Veranstalter e-masters \| E-Mail Telefon: \| Telefax: Beschreibung Verhaltensgrundsätze - Der erste Eindruck zählt In diesem Seminar lernen Auszubildende, wie wichtig Körpersprache und Mimik für einen guten Eindruck sind. Darüber hinaus lernen Sie, sich gegenüber Ausbildern, Vorgesetzten, Kollegen und Kunden einwandfrei zu verhalten. Was Sie erwartet: Selbstbild - Fremdbild: Wie wirke ich auf andere? Was verraten Körpersprache und Mimik über mich? Wie hinterlasse ich einen guten Eindruck? Wie verhalte ich mich idealerweise gegenüber Ausbildern, Vorgesetzten, Kollegen und Kunden? Worauf muss ich achten, damit ich meinen Ausbildungsbetrieb nach außen gut repräsentiere? Nach dem ersten azubiJump Seminar wissen Ihre Auszubildenden nicht nur, wie wichtig Körpersprache und Mimik für einen guten Eindruck sind. Sie lernen auch sich gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Kunden einwandfrei zu verhalten. Inhalte: Wirkungsgrundsätze Ziele und Zielorientierung Körpersprache in Haltung, Gestik und Mimik Die Rolle als Azubi Die Begrüßung Das äußere Erscheinungsbild Grundmerkmale der Gesprächsführung kennen und nutzen Gespräche zielorientiert führen können Selbst- und Fremdwahrnehmung in Schlüsselsituationen Selbstmotivation 10 Tipps für Erfolg in der Ausbildung Die Kosten Seminargebühr für e-masters Gesellschafter EUR 149,00* pro Teilnehmer Seminargebühr für nicht e-masters Gesellschafter EUR 189,00* pro Teilnehmer Die Seminargebühr beinhaltet das Referentenhonorar, Seminarunterlagen, Organisation und Tagungsverpflegung. * Preis zuzüglich Umsatzsteuer Anmeldeschluss und Stornierung Der Anmeldeschluss ist jeweils vier Wochen vor Seminardatum. Bei einer Seminarabsage ab 14 Tage vor dem Schulungstermin werden 50% der Seminargebühr berechnet, ab 7 Tage vorher bleibt die volle Seminargebühr bestehen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten oder höherer Gewalt übernimmt die e-masters GmbH & Co. KG keine Haftung.
	08.09.2020	azubiJump Modul 4 - Auf der Zielgeraden zum Mitarbeiter	Hotel Wassersleben GmbH	189,00 Euro	Jetzt buchen
Details Termin 08. September, 09:00 bis 17:00 Uhr Anmeldefrist 08.07.2020 Veranstalter e-masters Veranstaltungsort Hotel Wassersleben GmbH Wassersleben 4 24955 Harrislee Veranstalter e-masters \| E-Mail Telefon: \| Telefax: Beschreibung Auf der Zielgraden zum Mitarbeiter - Der erfolgreiche Abschluss In diesem Seminar lernen die Auszubildenden nicht nur, sich effektiv auf ihre Prüfung vorzubereiten. Sie planen auch ihre berufliche Zukunft und werden für Möglichkeiten und Perspektiven im ausbildenden Unternehmen sensibilisiert – ein entscheidender Schritt zur Fachkräftesicherung. Was Sie erwartet Lernen und Zeitmanagement: Wie bereite ich mich auf eine Prüfung vor? Welcher Lerntyp bin ich? Wie plane ich meine Zeit für das Lernen ein und wie nutze ich sie effektiv? Zukunftsplanung: Welche beruflichen Ziele verfolge ich? Wie kann ich sie zusammen mit meinem Ausbildungsbetrieb realisieren? Was treibt mich an? Wo liegen meine Motive? Wie kann ich die Eigenmotivation beeinflussen? Ihre Azubis erstellen Ihnen in diesem Seminar ein Feedback zur Qualität Ihrer Ausbildung. Das Feedback liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse für weitere Optimierungen. In diesem Seminar lernen Ihre Azubis nicht nur sich effektiv auf ihre Prüfung vorzubereiten. Sie planen auch ihre berufliche Zukunft und werden dafür auf Möglichkeiten und Perspektiven in Ihrem Unternehmen sensibilisiert – ein entscheidender Schritt zur Fachkräftesicherung. Inhalte Prüfungsvorbereitung Konzentrationsübungen Lerntechniken und Lerntypen Feedback geben und empfangen Persönliche Zielplanung im Betrieb Eigenmotivation: Motive erkennen und nutzen Die Kosten Seminargebühr für e-masters Gesellschafter EUR 149,00* pro Teilnehmer Seminargebühr für nicht e-masters Gesellschafter EUR 189,00* pro Teilnehmer Die Seminargebühr beinhaltet das Referentenhonorar, Seminarunterlagen, Organisation und Tagungsverpflegung. * Preis zuzüglich Umsatzsteuer Anmeldeschluss und Stornierung Der Anmeldeschluss ist jeweils vier Wochen vor Seminardatum. Bei einer Seminarabsage ab 14 Tage vor dem Schulungstermin werden 50% der Seminargebühr berechnet, ab 7 Tage vorher bleibt die volle Seminargebühr bestehen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten oder höherer Gewalt übernimmt die e-masters GmbH & Co. KG keine Haftung.

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